Bonton na internetu

Bonton (fr. Bon Ton što znači dobar ton) je knjiga ili kodeks ponašanja kojeg bi se trebao pridržavati svaki pripadnik društva. Bontoni nas uče kako se treba ponašati, izražavati, izgledati, komunicirati, gestikulirati i dr. u gotovo svakoj situaciji. Bonton najstrože osuđuje vrijeđanje, psovanje i fizičko obračunavanje. Postoje i specijalizirani bontoni čiji je sadržaj usmjeren na pojedinu situaciju, npr. Bonton u restoranu ili Bonton u kazalištu. Međutim, pravila ponašanja nisu u svim regijama svijeta ista, stoga nisu ni svi bontoni isti.

"Nikad ne činite ništa što bi moglo na bilo koji način povrijediti druge"

Danas društvo postaje sve obrazovanije, što je utjecalo i na bonton. Od osobe se u obrazovanom društvu očekuje više od lijepog ponašanja - očekuje se opća kultura. To podrazumijeva osnovno obrazovanje, te poznavanje informacija, zanimljivosti i činjenica iz opće i popularne kulture.

Naša mala forumska škola započinje sa četiri male čarobne riječi: izvoli, hvala, molim i oprosti.





Elektronička pošta
- Ukoliko ne koristite postupke enkripcije (hardware ili software), morate znati da elektronička pošta na Internetu nije sigurna. Nemojte nikada staviti u e-mail ono što ne biste stavili na dopisnicu.

- Poštujte vlasnička prava nad materijalima koje reproducirate. Skoro sve zemlje imaju zakone o vlasničkim pravima.

- Ukoliko proslijeđujete poruku koju ste primili, ne mijenjajte sadržaj. Ako je to bila osobna poruka upućena vama i vi je preusmjeravate grupi, zatražite dopuštenje. Možete ju kratiti i citirati samo dijelove od značaja, ali naznačite njezinog autora.

- Nikada ne šaljite “lance sreće” elektroničkom poštom. “Lanci sreće” su zabranjeni na Internetu. Pristup mreži (ili servisu ili forumu) vam može biti uskraćen.

- Olakšajte stvari primatelju. Mnogi programi za e-mail izbrišu podatke iz zaglavlja koji sadrže adresu za odgovor. Da biste bili sigurni da ljudi znaju tko ste, uključite liniju ili dvije na kraju poruke s podacima za kontakt. Možete napraviti datoteku s kontaktnim podacima i uključivati ga na kraj vaših poruka. Neki programi to rade automatski. U Internet žargonu to je poznato kao .sig ili signature datoteka. Vaša .sig datoteka će nadomjestiti vašu posjetnicu, a možete ih imati nekoliko za različite prigode.

- Ukoliko uključujete signature datoteku, pazite da bude kratka. Preporučljiva duljina bila bi ne više od četiri linije. Imajte na umu da mnogi ljudi plaćaju pristup Internetu po minuti i što je vaša poruka dulja, oni više plaćaju.

- Budite oprezni prilikom slanja elektroničke pošte. Postoje adrese koje predstavljaju grupu ljudi, a izgledaju kao da se radi o jednoj osobi. Znajte kome šaljete e-mail.

- Imajte na umu da je primatelj ljudsko biće, čija se kultura, jezik i smisao za humor mogu razlikovati od vaših. Problema može biti i s oblikom zapisa datuma, s mjernim jedinicama i idiomima. Budite osobito oprezni sa sarkazmom.

- Ne koristite isključivo velika slova. VELIKA SLOVA IZGLEDAJU KAO DA VIČETE.

- Koristite smileye da naznačite ton, ali koristite ih s mjerom. :-) je primjer smileya (nakrivite glavu). Nemojte misliti da će time primatelj nužno biti zadovoljan sadržajem poruke ili da ćete time poništiti uvredljivu poruku.

- Cijenu slanja elektroničke pošte plaćaju, u prosjeku, podjednako pošiljatelj i primatelj (ili njihove organizacije). To je različito od drugih medija kao što su poštanske pošiljke, telefon, TV ili radio. Primatelj elektroničke pošte može imati troškove kao što su širina pojasa (širina internet veze, bandwith), diskovni prostor ili korištenje procesora. To je osnovni ekonomski razlog zašto nezatraženo e-mail oglašavanje nije dobrodošlo (i u raznim kontekstima je zabranjeno).

- Ne šaljite velike količine podataka ljudima koji ih nisu zatražili.

Mailing liste, News grupe (Usenet)

Sva pravila za elektroničku poštu vrijede i ovdje.

- Čitajte mailing liste i news grupe mjesec ili dva prije nego što na njih nešto pošaljete. Ovo će vam pomoći razumjeti pravila ponašanja grupe.

- Ne okrivljujte sistem administratora zbog ponašanja korisnika sistema.

- Pretpostavite da pojedinci govore u svoje osobno ime i da ono što napišu ne predstavlja njihovu organizaciju (osim ako nije eksplicitno navedeno).

- Imajte na umu da i elektronička pošta i news troše resurse sistema. Obratite pozornost na sva pravila koja vaša organizacija može imati o korištenju ovih resursa.

- Poruke i članci trebaju biti kratki i u vezi s onim o čemu se raspravlja. Ne skrećite s teme, suvislo se izražavajte i ne šaljite poruke samo zato da bi ukazali na tuđe greške u tipkanju ili pravopisu. Ovakvo ponašanje će vas, više od bilo čega, označiti kao nezrelog početnika.

- Krivo predstavljanje nije dopušteno.

- Oglašavanje je dopušteno na nekim listama i grupama, a osuđivano na drugima! Ovo je još jedan primjer zašto treba upoznati auditorij prije slanja poruke. Nezatražene reklamne poruke koje se ne tiču teme rasprave će sigurno uzrokovati da dobijete mnogo ljutitih odgovora.

- Pročitajte sve članke u slijedu (thread) prije nego šaljete odgovor. Ne šaljite "Ja također" poruke čiji sadržaj je ograničen na slaganje s prethodnom porukom. Sadržaj poruke bi trebao proširivati onu na koju se nadovezuje.

- Pošaljite odgovor elektroničkom poštom ako se tiče samo jedne osobe. Newsi se globalno distribuiraju i cijeli svijet vjerojatno nije zainteresiran za osobne odgovore. Nemojte, međutim, oklijevati da pošaljete nešto od interesa za sve sudionike u raspravi.

- Ako mislite da je članak od interesa za više grupa, budite sigurni da ga crosspostate, a ne da ga šaljete posebno u svaku grupu. Općenito, ne više od pet - šest grupa će imati interese dovoljno slične da bi se to činilo.

- Razmislite o korištenju priručnika, knjiga, help datoteka i sl. prije nego što postavite pitanje. Postavljanje na newsima pitanja za koje postoje odgovori na drugim mjestima imat će za posljedicu mrzovoljne "RTFM" odgovore (read the fine manual - iako i vulgarno značenje za "F" riječ postoji).

- Iako postoje news grupe u kojima je oglašavanje dopušteno, općenito se smatra kriminalnim činom oglašavati proizvode koji se ne tiču same rasprave. Ako pošaljete oglasnu poruku na mnogo grupa, vjerojatno ćete izgubiti pravo na pristup Internetu!

- Predstavljanje tuđim imenom u news člancima nije dopušteno. Od toga se možete zaštiti korištenjem softwarea koji generira “otisak prsta” kao sto je PGP.

Forumi

- Ako postoje pravila foruma, obavezno ih pročitajte i pridržavajte ih se.

- Ako postoji FAQ lista (često postavljana pitanja), obavezno je pročitajte. Možda ćete upravo tamo naći informaciju koju ste tražili.

Nazivanje i otvaranje tema

- Dobro pregledajte forum i budite sigurni da započinjete raspravu u pravom dijelu foruma.

- Prije nego li započnete temu, pretražite forum i potražite sličnu temu. Možda već postoji rasprava poput one koju namjeravate započeti.

- Naslov vaše teme mora bit deskriptivan, odnosno, iz naslova mora biti jasno o kojoj se temi radi.

- Naslov teme mora biti kratak i jasan.

Pisanje poruka

- Razmislite prije nego li napišete bilo što. Morate imati valjan razlog za pisanje poruke, a ona mora biti smislena.

- Pažljivo sročite svoju poruku. Nastojte da bude što jasnija i jednoznačna. Izbjegavajte nesporazume, koliko je to moguće.

- Pišite u prijateljskom tonu.

- Prije nego li pošaljete poruku, provjerite jeste li sve napisali kako se htjeli.

- Kada nastavljate raspravu, pročitajte sve prijašnje poruke kako bi bili sigurni da nećete dodati informaciju koja već postoji.

- Ako u vrlo staru temu dodajete novu poruku, budite sigurni da je ona vrijedna toga.

- Uvijek nastojte poštivati temu.

- Ne koristite isključivo velika slova. VELIKA SLOVA IZGLEDAJU KAO DA VIČETE

Citiranje

- Kod odgovora (reply), citirajte poruku na koju odgovarate.
- koliko je poruka na koju odgovarate dugačka, citirajte samo bitne dijelove.

Privatni razgovori

- Privatnih razgovori na javnom dijelu foruma nisu poželjni. Za njih, koristite privatne poruke, ukoliko postoje, ili e-mail.

Potpisi

- Nastojte da vaši potpisi budu što kraći i neupadljivi.
- Nastojte ne stavljati slike u potpise


izvor: [You must be registered and logged in to see this link.]

Odličan tekst!

PRAVILA PONAŠANJA NA SVJETSKOJ MREŽI

Uporaba Mreže je povlastica, a ne pravo, te može biti uskraćena u slučaju neprihvatljivog ponašanja korisnika.

To uključuje stavljanje zakonom zabranjenih informacija na Mrežu, uporabu neprihvatljivog rječnika u javnim ili privatnim porukama, slanje podataka koji mogu prouzročiti gubitak nečijeg rada ili opreme, pokretanje "lanaca sreće" i sl., te bilo koji drugi postupak koji može izazvati zagušenje Mreže ili na drugi način ometati rad drugih.

Nužno je da svaki korisnik bude svjestan svoje odgovornosti u trenutku kada ima pristup nepreglednom izboru izvora informacija, usluga, sustava i ljudi.

Zlouporaba ili nesvjesna uporaba uporabljenih resursa ugrožava rad Interneta, smanjujući svima kvalitetu usluga.


POSEBNA PRAVILA ZA WEB

Ne stavljajte prevelike slike u svoje HTML dokumente - imati na umu da neki korisnici pristupaju Mreži koristeći se sporim modemima.

Kada uključujete video ili zvukovne datoteke, uz opis upišite i veličinu datoteke (npr. 10 KB ili 2 MB), kako bi korisnik mogao procijeniti koliko je potrebno za učitavanje podataka.

Nastojite da imena adresa (URL-a) budu što jednostavnija, bez pretjeranog mijenjanja veličine slova. Mnogi korisnici nisu svjesni da je u adresi značajno služe li se velikim ili malim slovima. Nastojite rabiti mala slova.

Kada ste u nedoumici o ispravnoj adresi (URL-u), pokušajte prvo pristupiti adresi domene, i odatle potražite određen URL.

Kada grafika nije nužna za prijenos osnovne informacije, dobro je i u pogledu brzine i propusnosti omogućiti isključivanje ili odgodu ispisivanja grafike.

Dobro je zaštititi uključujući "trademark" (TM) ili Copyright (C) simbole .

Autori URL-a trebaju staviti svoju adresu e-pošte na dnu ili u adresnomu dijelu svih HTML dokumenata. Time se osigurava mogućnost da korisnik kontaktira autora u slučaju dodatnih pitanja.

Uključivanje URL-a u dokument omogućit će korisnicima ispis informacije za naknadni pristup podacima.

Autori URL-a uvijek trebaju uključiti nadnevak zadnje promjene, kako bi korisnici znali koliko je dana informacija ažurna.

Povreda autorskih prava, opsceni, iritantni ili prijeteći sadržaji na Webu mogu biti kršenje lokalnih, državnih ili međunarodnih propisa ili zakona. Autori HTML dokumenata odgovorni su za sve materijale kojima omogućuje pristup u cijelomu svijetu.



POSEBNA PRAVILA ZA ELEKTRONIČKU POŠTU

Upotrebljavajte velika slova samo gdje je potrebno i ne pišite sav tekst VELIKIM SLOVIMA - to se smatra vikanjem.

Uvijek se predstavljajte punim imenom i prezimenom, uz koje možete dodati nadimak ili nešto drugo.

Nastojte svoju poruku iznijeti u što kraćem i sažetijem obliku.
Prije nego pošaljete poruku, pročitajte je i utvrdite jeste li rekli ono što ste željeli te provjerite adresu primatelja poruke.

Sjetite se da e-mail poruci nedostaju govor tijela i izraz lica, koji bi doprinijeli lakšem shvaćanju Vaših misli i stavova navedenih u poruci. Tu može pomoći oprezna upotreba smajlića, ikonica koje pokazuju raspoloženje:

ili :-) - smiješak, humor, ohrabrenje
ili :-( - žalost, neslaganje
ili ;-) - namigivanje, šala

Ne šaljite uvredljive, pogrdne ili prijeteće poruke.

Vaše e-mail poruke nisu potpuno sigurne niti privatne. Poruka poslana nekome može biti poslana dalje (eng. forward) bez Vašeg znanja.

Ne šaljite privatne poruke koje ste primili od drugih osoba.


Kada odgovarate (eng. reply) na prispjelu poruku, citirajte (eng. quote) dio poruke na koji odgovarajte, kako bi Vaš sugovornik znao o čemu pišete, ali nemojte citirati cijelu poruku, tj. samo dodati svoj odgovor.


Ne šaljite "spam" - poruke u kojima nešto oglašavate ili nudite osobama koje takve informacije nisu tražile od Vas.

Dnevno provjeravajte poruke.

Brišite nepotrebne poruke zbog oslobađanja prostora na disku.

Nikad ne pretpostavljate da vašu elektroničku poštu možete čitati samo vi, postoji mogućnost da i drugi pristupaju i čitaju vašu poštu.

Često i rutinski ispitujte svoj sustav na moguće viruse, osobito ako s Mreže često primate ili "skidate" datoteke.




PRAVILA PONAŠANJA NA CHATU


Osim uobičajenih normi ponašanja, koje su prihvaćene u civiliziranom svijetu, a čiji dio su (ili bi to barem trebali biti) korisnici računala, a posebno korisnici interneta, postoje pravila ponašanja usko vezana uz sam chat.


Ovakav način komuniciranja uglavnom ne pruža mogućnost provjere rečenog pa se od učesnika očekuje iskrenost.


Pozivaju se chateri da se pridržavaju pravila, da utječu na druge da ih se pridržavaju, te da "ignoriraju" one koji ih i nakon upozorenja i dalje krše.


Općenita preporuke (za one koji dolaze prvi put):

Odaberite kratak nick (nickname); razlog je jednostavan, kada vam se netko obraća nickom (nickname-om) jednostavnije ga je pisati
Uvijek pozdravite pri ulasku u sobu. Pristojniji dio grupe će vam svakako odzdraviti. Nitko ne voli voajere

Ako ste prvi puta na chatu netko će vas možda upozoriti da koristite nick (nickname) koji je već u uporabi, budite uljudni i zamijenite nick (nickname). Na chatu je nick (nickname) kao lice, a svi smo osjetljivi na svoje lice


Kada odaberete nick (nickname) ne mijenjajte ga, time zbunjujete ostale chatere, a chateri su mali dio populacije koji ne voli biti zbunjen.


Kao novi chater (popularno - neophyte) budite spremni na koju provokaciju. Razlog provokacije je ispitivanje reakcije (vaše). Nemojte se dati zbuniti, recite nešto o sebi. Naime, pripadnost skupini chatera, kao i pripadnost bilo kojoj drugoj subkulturnoj grupi, zahtijeva određeni period inicijacije. U tom periodu vi upoznajete ljude ali i oni vas. Budite originalni, duhoviti i smireni. Jednom riječju kewl (cool). Prihvaćenost, kao i u pravom životu, dolazi s vremenom.


Chateri su vjerojatno jedina grupa ljudi s istim interesom koja voli i drži do međusobne različitosti. Zbog toga ne pokušavajte nekoga kopirati. Biti ćete proglašeni fake-om, što je siguran put u izolaciju
Razvijajte vlastiti stil komunikacije. Takvim pristupom pravila prilagođavate sebi


Sasvim je sigurno da nećete steći naklonost chatera ako se:

prijavljujete pod tuđim nickom (nickname-om)...


vrijeđate sudionike chat-a, a posebno ako to činite na nacionalnoj, rasnoj ili spolnoj pripadnosti...


koristite vulgarne izraze...


reklamirate proizvode i usluge kojima na chatu nije mjesto


Jednako tako chateri ne vole :

"vikanje" (korištenje velikih slova)


nepotrebno, višestruko ponavljanje iste poruke (flood-anje)

kloniranje, odnosno višestruku prijavu istog korisnika


slanje poruka riječ po riječ, ili bilo koji oblik koji uzrokuje nepotrebno skrolanje teksta


inzistiranje na privatnom razgovoru sa nekim tko to ne želi


bezrazložno poticanje svađe i uključivanje velikog broja ljudi i u nju kako bi se ometao normalan chat ...


Neke od kratica (kratice su uglavnom na engleskom jeziku a u zagradi se nalazi hrvatski prijevod) koje se koriste pri chatanju:


LOL - Laughing out loud (Smijem se glasno)


ROTFL- Rolling on the floor laughing (valjam se po podu od smijeha)


BTW - By the way (Usput (rečeno))


FYI - For your information (Za tvoju informaciju)


IMHO - In my humble opinion (Po mom skromnom mišljenju)


IIRC - If I remember correctly (Ako se dobro sjećam)


Najčešće korišteni "smileyji":

:-) - smijeh, postoje i varijacije ili :o)


:-( - tuga


:'-) - plač


;-) - namigivanje


:-] - kiseli smješak


8-) - ugodno iznenađenje (raširene oči) ili chater ima naočale


8-o - iznenađenje (otvorena usta)


:-))))) - umiranje od smijeha